Términos y condiciones de uso de Gestionate TPV
Versión 2 · 22 de octubre de 2026
1. Quién ofrece la aplicación
Gestionate TPV es una aplicación de Manuel López Márquez, profesional autónomo (empresario individual) que opera con la marca comercial NeoArcadia Core, con NIF 30256714F y domicilio en Calle Ciudad de Alfafar, 41019 Sevilla, España. Es el titular del servicio Gestionate (gestionate.pro). En estos términos, «NeoArcadia Core» o «nosotros».
Puedes escribirnos a [email protected]. Para dudas sobre la aplicación o el servicio, escribe a [email protected].
Al instalar o usar la aplicación aceptas estos términos. Si no los aceptas, no instales ni uses la aplicación.
2. Para qué sirve
La aplicación abre el TPV de Gestionate y le añade funciones del equipo: imprimir tickets en impresoras de tickets, abrir el cajón portamonedas y seguir vendiendo sin conexión a internet en los terminales dados de alta.
Para usarla necesitas una cuenta de Gestionate activa. El servicio Gestionate se rige por sus condiciones del servicio, publicadas en https://gestionate.pro/legal/condiciones.html, y por las de tu suscripción. Estos términos solo cubren la aplicación instalada en tu equipo.
3. Licencia de uso
Te concedemos una licencia gratuita, no exclusiva e intransferible para instalar y usar la aplicación en los equipos de tu negocio mientras tengas una cuenta de Gestionate activa.
No puedes vender, alquilar ni redistribuir la aplicación, ni modificarla, descompilarla o eludir sus medidas de seguridad, salvo en los casos que la ley permita expresamente.
La aplicación incluye componentes de código abierto que se rigen por sus propias licencias.
4. Impresoras, cajones y otros periféricos
La aplicación envía órdenes estándar ESC/POS a las impresoras y cajones que configures. No podemos garantizar que funcione con todos los modelos del mercado.
Tú eliges y configuras los periféricos. Haz una impresión de prueba antes de empezar a vender y revisa que el ticket sale completo y legible.
5. Ventas sin conexión
Cuando no hay internet, un terminal dado de alta puede seguir vendiendo. Los tickets se numeran en la serie propia de ese terminal, se guardan en el equipo y se envían a Gestionate en cuanto vuelve la conexión.
Mientras haya ventas pendientes de enviar, no desinstales la aplicación, no borres sus datos y no restablezcas el equipo. Si el equipo se pierde o se estropea antes de enviarlas, esas ventas no llegarán a Gestionate.
Conecta el equipo a internet con frecuencia para que las ventas, el stock y la caja estén al día.
6. Tus obligaciones fiscales
Eres el responsable de cumplir las obligaciones de facturación de tu negocio: expedir y conservar las facturas y tickets, y declararlos.
La aplicación se actualizará para cumplir los requisitos de los sistemas informáticos de facturación (Verifactu) cuando sean obligatorios.
7. Actualizaciones
En Windows la aplicación busca, descarga e instala actualizaciones firmadas por nosotros. En Android te avisa cuando hay una versión nueva para que la instales.
Algunas versiones pueden ser necesarias para seguir usando el servicio, por ejemplo por cambios legales o de seguridad.
8. Datos y permisos
La aplicación guarda en el equipo la configuración de impresoras y cajón, la identificación del terminal y las ventas sin conexión pendientes de enviar.
Los datos de tu negocio y de tus clientes se tratan dentro del servicio Gestionate, conforme a su política de privacidad, publicada en https://gestionate.pro/legal/privacidad.html. La aplicación no envía datos a terceros ni muestra publicidad.
En Android, la aplicación pide permiso para usar Bluetooth, USB y la red local solo para comunicarse con tus impresoras y cajones.
9. Garantía y responsabilidad
Ofrecemos la aplicación tal cual, con el cuidado razonable de un buen profesional, pero sin garantizar que funcione sin interrupciones ni errores.
No respondemos de los daños indirectos ni del lucro cesante derivados del uso de la aplicación, de fallos de los periféricos o de la conexión, ni de la pérdida de datos guardados en el equipo. Esta limitación no se aplica cuando la ley no permite limitar la responsabilidad.
10. Propiedad intelectual
La aplicación, la marca Gestionate y sus logotipos pertenecen a NeoArcadia Core. Estos términos no te ceden ningún derecho sobre ellos más allá de la licencia de uso.
11. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, la aplicación te pedirá que aceptes la nueva versión antes de seguir usándola.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley española. Cualquier conflicto se resolverá ante los juzgados y tribunales de Sevilla, salvo que la ley imponga otra jurisdicción (por ejemplo, la de tu domicilio si eres consumidor).